Klachtenoverzicht 2023

Volgens artikel 9:12a van de Algemene wet bestuursrecht is de gemeente verplicht om jaarlijks de ingediende schriftelijke klachten te registreren en te publiceren. In 2023 heeft de gemeente Valkenburg aan de Geul 9 klachten ontvangen.

Het betreft de volgende klachten:

1. Datum: 5 maart 2023
   Zaaknummer: Z.1216785 aanvraag omgevingsvergunning, lange duur proces
   Afdeling: Vergunningen
   Status: Ingetrokken
2. Datum: 5 juni 2023
   Zaaknummer: z.1220347 huwelijksakte
   Afdeling: KCC
   Status: Gegrond; excuses aangeboden
3. Datum: 9 augustus 2023
   Zaaknummer: Z.1223212 eisen aan inschrijving BRP
   Afdeling: KCC
   Status: Formeel niet afgehandeld
4. Datum: 14 september 2023
   Zaaknummer: Z.1224390: adres; bejegening
   Afdeling: KCC
   Status: Gesprek gevoerd, formeel niet afgehandeld
5. Datum: 14 oktober 2023
   Zaaknummer: Z.1225348 handelwijze gevonden overleden kat
   Afdeling: OR
   Status: Informeel afgehandeld
6. Datum: 26 oktober 2023
   Zaaknummer: Z.1225813 postadres, bejegening
   Afdeling: KCC
   Status: Informeel afgehandeld
7. Datum: 9 november 2023
   Zaaknummer: Z.1226233 aanvraag rijbewijs, bejegening
   Afdeling: KCC
   Status: Formeel niet afgehandeld
8. Datum: 14 november 2023
   Zaaknummer: Z.1226350 ziekenhuis Heerlen, niet reageren
   Afdeling: FAZA
   Status: Formeel niet afgehandeld
9. Datum: 19 december 2023
   Zaaknummer: Z.1227474 verzoek snoeien bomen, niet gehoord worden
   Afdeling: OR
   Status: Formeel niet afgehandeld

* Met formeel niet afgehandeld wordt bedoeld dat er geen bericht in JOIN staat over de verdere afhandeling.