Klachten- en bezwaarschriftenoverzicht

Klachtenoverzicht

Volgens artikel 9:12a van de Algemene wet bestuursrecht is de gemeente verplicht om jaarlijks de ingediende schriftelijke klachten te registreren en te publiceren. In 2025 heeft de gemeente Valkenburg aan de Geul 10klachten ontvangen.

Het betreft de volgende klachten:

1. Datum: 8 januari 2025
   Onderwerp: Taakuitvoering en opvatting ambtenaar
   Afdeling: Openbare Ruimte
   Status: Ongegrond verklaard
2. Datum: 12 maart 2025
   Onderwerp: Afhandeling aanvraag
   Afdeling: KCC
   Status: Afgebroken
3. Datum: 15 mei 2025
   Onderwerp: Afhandeling schademelding
   Afdeling: Openbare ruimte
   Status: informeel afgehandeld
4. Datum: 1 augustus 2025
   Onderwerp: Afhandeling aanvraag paspoort
   Afdeling: KCC
   Status: Ongegrond verklaard
5. Datum: 5 augustus 2025
   Onderwerp: Ambtenaar belt niet terug
   Afdeling: Onbekend
   Status: Ingetrokken
6. Datum: 24 september 2025
   Onderwerp: Afhandeling huwelijksaanvraag
   Afdeling: KCC
   Status: Informeel afgehandeld
7. Datum: 20 november 2025
   Onderwerp: Ambtenaar belt niet terug
   Afdeling: VVTH
   Status: Informeel afgehandeld
8. Datum: 22 november 2025
   Onderwerp: handhavers/klaar-overs
   Afdeling: VVTH
   Status: Afgebroken
9. Datum: 16 december 2025
   Onderwerp: Wijze behandeling naheffingsaanslag
   Afdeling: Financiën
   Status: Informeel afgehandeld
10. Datum: 19 december 2025
    Onderwerp: Behandeling geluidsoverlast
    Afdeling: VVTH
    Status: In behandeling

De Nationale Ombudsman heeft in 2025 in totaal 5 verzoeken over de gemeente Valkenburg aan de Geul ontvangen. 1 verzoek werd zonder onderzoek afgedaan. Er zijn noch rapporten opgesteld noch is er een interventie gepleegd.

Dit klachtenoverzicht is geactualiseerd per 12 mei 2026.

Bezwaarschriftenoverzicht

In de verslagperiode zijn in totaal 65 bezwaarschriften behandeld. Daarvan zijn 31 bezwaarschriften ingetrokken of in der minne opgelost, 18 bezwaarschriften zijn nog in behandeling, 8 bezwaarschriften zijn niet-ontvankelijk verklaard en 8 bezwaarschriften zijn ongegrond verklaard. Er zijn geen bezwaarschriften gegrond verklaard.

Vergunningen, Veiligheid, Toezicht & Handhaving (VVTH)

29 bezwaarschriften

13 ingetrokken of in der minne opgelost
9 nog in behandeling
4 niet-ontvankelijk verklaard
3 ongegrond verklaard

Openbare Ruimte

25 bezwaarschriften

12 ingetrokken of in der minne opgelost
9 nog in behandeling
1 niet-ontvankelijk verklaard
3 ongegrond verklaard

Concern

2 bezwaarschriften

1 niet-ontvankelijk verklaard
1 ongegrond verklaard

Financiën

4 bezwaarschriften

2 ingetrokken of in der minne opgelost
2 niet-ontvankelijk verklaard

Fysieke en Economische Ontwikkeling

5 bezwaarschriften

4 ingetrokken of in der minne opgelost
1 ongegrond verklaard

Sociale Ontwikkeling & Burgerkracht

0 bezwaarschriften

Geen bezwaarschriften ontvangen.

Klant Contact Centrum

0 bezwaarschriften

Geen bezwaarschriften ontvangen.

Opmerkingen:

1.

Daar waar de afdelingen over onvoldoende juridische capaciteit beschikken wordt dit door de Afdeling Concern opgepakt. De Afdeling Concern is ondersteunend voor de andere afdeling, doch gaat niet de core-taken overnemen.

2.

Voorts zij uitdrukkelijk opgemerkt dat als een zaak aan concern is toegewezen dit:
a. niet automatisch betekent dat het primaire besluit ook door concern is genomen, maar dat in het kader van de bezwaarschriftenfase deze zaak aan concern wordt uitbesteed, dan wel;
b. ook kan betekenen dat het primaire besluit enkel door concern is genomen op grond van een gebrek aan (juridische) capaciteit van een andere afdeling.

3.

Tegen 11 besluiten zijn verscheidene bezwaarschriften ingediend. Het betroffen de volgende bezwaarschriften:

• 4 bezwaarschriften betroffen het besluit inzake het herontwerp van de pleinen en de Tolhuisstraat in Schin op Geul (Afdeling Fysieke en Economische Leefomgeving). De bezwaarschriften zijn alle 4 ingetrokken.
• 2 bezwaarschriften betroffen het verkeersbesluit inzake een parkeerverbod ten hoogte van hotel Langen Akker te Berg en Terblijt (Afdeling Openbare Ruimte).
• De bezwaarschriften zijn alle 2 ingetrokken.
• 2 bezwaarschriften betroffen het verkeersbesluit inzake het plaatsen van een elektrische laadpaal op de Wethouder Paulssenlaan 6A, 6301 ZZ te Valkenburg (Afdeling Openbare Ruimte). De bezwaarschriften zijn alle 2 ingetrokken.
• 2 bezwaarschriften betroffen de verleende vergunning inzake een invalidenparkeerplaats op de Hekerbeekweg 60 te Valkenburg (Afdeling Openbare Ruimte). De bezwaarschriften zijn alle 2 ongegrond verklaard.
• 2 bezwaarschriften betroffen de verleende omgevingsvergunning inzake de Geneindestraat 27 te Valkenburg (Afdeling VVTH). De bezwaarschriften zijn alle 2 ingetrokken.
• 4 bezwaarschriften betroffen de verleende exploitatievergunning voor Vinbar B.V., helegen aan de Wilhelminalaan 55 te Valkenburg (Afdeling VVTH). 3 bezwaarschriften zijn nog in behandeling, 1 is niet-ontvankelijk verklaard.
• 2 bezwaarschriften (waarvan 1 is ingediend door een gemachtigde namens 33 bezwaarmakers) betroffen de verleende exploitatievergunning inzake huisvesting arbeidsmigranten op het adres Broekhem 67, 6301 HK te Valkenburg. (Afdeling VVTH). De bezwaarschriften zijn ongegrond verklaard.
• 5 bezwaarschriften betroffen de verleende gehandicaptenparkeerplaats op naam, Beckerswei 103 (Afdeling Openbare Ruimte). De bezwaarschriften zijn niet-ontvankelijk verklaard.
• 3 bezwaarschriften betroffen de verleende vergunning inzake verblijfsruimte voor arbeidsmigranten, Vroenhof 40, 6301 KG te Valkenburg (Afdeling VVTH). De bezwaarschriften zijn alle 3 ingetrokken.
• 2 bezwaarschriften betroffen het besluit ter legalisatie van attracties, Sibbergrubbe 2A, 6301 AA te Valkenburg (Afdeling VVTH). Een van de bezwaarschriften is ingetrokken. Het andere bezwaarschrift is ongegrond verklaard.
• 2 bezwaarschriften betroffen het verkeersbesluit inzake het instellen van een gehandicaptenparkeerplaats op kenteken, Sint Gerlach nabij nr. 38A-38P te Valkenburg (Afdeling Openbare Ruimte). De bezwaarschriften zijn ingetrokken.

4.

Bezwaarschriften die betrekking hebben op belastingen worden niet door de commissie bezwaarschriften afgehandeld. Afdeling Financiën heeft daarvoor een aparte afdoeningsprocedure.

Dit bezwaarschriftenoverzicht is geactualiseerd per 4 juni 2026.