Dienstverlening gemeente Valkenburg aan de Geul

De dienstverlening van de gemeente Valkenburg aan de Geul blijft beschikbaar voor inwoners en bedrijven. Het gemeentehuis is open. Wel maken we vanwege het coronavirus aanpassingen. We volgen de richtlijnen van de Rijksoverheid.

Wij vragen u niet te komen als u verkoudheidsklachten heeft, al dan niet in combinatie met koorts. Annuleer dan zelf uw afspraak of neem bij spoed contact op met het telefoonnummer 14 043.

  • Er kunnen geen afspraken meer gemaakt worden via de website. Maak alleen een afspraak als dat echt nodig is of het spoed betreft, neem hiervoor telefonisch contact met ons op via 14 043. Heeft u al een afspraak en is het spoed, bv aangifte van geboorte of overlijden, annuleer dan uw afspraak niet.
  • Als u niet komt, annuleer uw afspraak via uw bevestigingsmail.
  • Wij nemen in deze periode geen contant geld aan, het is alleen mogelijk om bij ons te pinnen.

Wilt u uw rijbewijs, identiteitskaart of paspoort verlengen, controleer dan het volgende:

  • Verloopt uw document tussen nu en 26-01-2021? Of is uw document al verlopen? Neemt u dan telefonisch contact met ons op via 14 043.
  • Is uw document langer geldig dan 26-01-2021? Maakt u dan na 19-01-2021 een afspraak via onze website. Het is niet nodig om nu al een afspraak te maken.

De wachttijd aan de telefoon bij het Klant Contact Centrum is langer. Wij vragen u vriendelijk om:

  • eerst te controleren of u het antwoord op uw vraag vindt op onze site
  • uw vraag waar mogelijk te stellen via onze online kanalen, bijvoorbeeld via e-mail: info@valkenburg.nl
  • ons alleen te bellen voor dringende zaken of vragen die niet kunnen wachten
  • uw meldingen door te geven via de MijnGemeente App

Wij danken u hartelijk voor uw begrip en medewerking.